Envoyer votre appareil

Étapes à suivre

1- Si possible, éteindre l'appareil avant de l'envoyer. Si vous ne pouvez pas l'éteindre, laissez le se décharger entièrement avant de nous l'envoyer.

2- Remplir le formulaire ci-dessous. Une fois envoyé, nous vous transmettrons un numéro de dossier qui sera à joindre avec votre appareil dans le colis.

3- Bien emballer votre appareil de manière sécuritaire dans une boite adaptée. Votre appareil ne doit pas bouger lorsqu'on secoue un peu la boite. Vous pouvez garnir la boite de papier bulle si vous en avez ou bien de papier journal afin de bien sécuriser tout les contours de votre appareil. Cela permettra d'amortir les éventuels chocs pendant le transport.

4- Envoyez votre colis par le transporteur de votre choix avec demande de signature à la réception à l'adresse suivante:

     iPhoenix Inc.

     1211 Rue Jean Talon Est

     H2R 1W1, Montréal, Qc

5- Nous vous enverrons alors des photos de l'état de votre appareil à son arrivé.*

*iPhoenix ne peut être tenu pour responsable du vol, de la perte ou de la dégradation de votre appareil pendant le transport aller comme retour.

Demande d'envoi